지원

일반 문의: hello@moonjourn.app
기술 지원: support@moonjourn.app
개인정보 및 계정 삭제: support@moonjourn.app

앱 설정에서 구매 복원을 눌러 주세요. 해결되지 않으면 App Store 또는 Google Play 영수증을 support@moonjourn.app으로 보내주시면 직접 활성화해 드립니다.

구독은 저희가 아니라 각 스토어를 통해 관리됩니다.

• iOS: 설정 → Apple ID 이름 → 구독 → Moonjourn → 구독 취소.
• Android: Google Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독 → Moonjourn → 해지.

해지는 다음 갱신 최소 24시간 전에 완료되어야 합니다. 결제된 기간이 끝날 때까지 프리미엄은 유지됩니다.

• 앱을 완전히 종료한 후 다시 열어 보세요.
• 대기 중인 앱 업데이트를 설치해 주세요.
• 인터넷 연결을 확인해 주세요.

문제가 계속되면 기기 모델과 iOS 또는 Android 버전을 적어 support@moonjourn.app으로 보내주세요.

앱에서: 프로필 → 설정 → 계정 삭제. 삭제는 즉시 적용되며 되돌릴 수 없습니다. 앱에 접근할 수 없다면 support@moonjourn.app으로 메일을 보내주세요. 모든 방법은 계정 삭제 페이지에 있습니다.

생년월일, 시각, 장소는 프로필 → 내 프로필에서 언제든 변경할 수 있습니다. 변경 후 출생 차트가 다시 계산됩니다.

저널 비밀번호는 암호화된 항목을 여는 열쇠이며 귀하의 기기에만 존재합니다. 저희는 이를 보유하지 않으며 재설정할 수 없습니다. 비밀번호 없이는 동기화된 항목을 복구할 수 없으며, 저희도 마찬가지입니다.

hello@moonjourn.app으로 보내주세요. 모든 메시지를 읽습니다.